Sueldo

¿Cuánto gana una persona que trabaja en Correos? Al tratarse del mismo temario para estos puestos de trabajo, con el mismo tiempo de estudio puedes presentarte a las pruebas de Clasificación y Reparto y a las de Atención al Cliente.

El sueldo de estos profesionales de Correos en 2022 oscila entre 16.700€ y 18.000€ brutos anuales, a los que habría que añadir otras variables como la nocturnidad.

Temario

Productos postales (temas 1-4)

• Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).

• Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.

• Tema 3. Paquetería y e-Commerce.

• Tema 4.1. Nuevos servicios de Correos. Diversificación.

• Tema 4.2. Nuevos servicios de Correos. Soluciones digitales.

• Tema 4.3. Nuevos servicios de Correos. Otros servicios de oficina.

Procesos postales (temas 5-11)

• Tema 5.1. Procesos de admisión.

• Tema 5.2. Información aduanera.

• Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.

• Tema 7. Procesos de entrega.

• Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).

• Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia.

• Tema 10. Técnicas de venta y su implementación en Correos. El cliente: atención y calidad.

• Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y sostenibilidad.

• Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.

Requisitos

• Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.

• Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.

• Estar en posesión del título de ESO, EGB o titulación oficial que la sustituya. No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa.

• No haber sido separado del servicio, inhabilitado o despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.

• No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.

Funciones

• Distribuir y entregar los productos postales, telegráficos y parapostales o, de no ser posible, sus avisos sustitutivos, a los destinatarios en los domicilios que figuren en los envíos, manteniendo una relación directa con el cliente, atendiendo y dando respuesta a sus solicitudes de información.

• Realizar todas las tareas anteriores y posteriores, inherentes a la función anterior, tanto de clasificación manual y/o automática como las que se precisen a este fin, según líneas de productos.

• Realizar la recepción y liquidación, además del pago y cobro en los domicilios, de los productos en que así esté establecido.

• Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su Puesto (vehículos, sistemas informáticos, etc.).

• Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.

• El personal de reparto que preste sus servicios en oficinas y enlaces rurales procederá a la admisión de los productos postales, telegráficos, financieros y parapostales, así como las tareas anteriores y posteriores inherentes a esa función.

• Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Pruebas

La convocatoria establece una prueba diferenciada para cada puesto de trabajo:

• Prueba 1 (para los puestos de trabajo de Reparto y Agente/clasificación).

• Prueba 2 (para el puesto de trabajo de Atención al cliente).

Los aspirantes podrán optar a presentarse a una o a las dos pruebas previstas para los puestos de trabajo objeto de esta convocatoria. Ambas pruebas consisten en un cuestionario de 100 preguntas de tipo test (más 10 de reserva), presencial y eliminatorio.

El 90% de las preguntas son sobre el temario y el 10% son exámenes psicotécnicos de Correos.

El tiempo máximo para la realización de este ejercicio es de 110 minutos y los errores no puntuarán negativamente.